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美团杀熟已是行业潜规则?大数据够透明吗?
2020-12-19 20:04:52

有用户爆料称,对于同一时间段开通美团外卖账号的会员和未开通美团外卖账号的会员,送餐费显示不同,分别为6元和2元,导致会员账号送餐费高出4元。

事发数日后,美图安外卖对外发布官方回应,称送餐费用差异与会员身份无关,是因为APP存在位置缓存。您的订单将根据实际送货地址进行精确计算,不受影响。

美图外卖的基本功能定位存在与价格相关的明显缺陷,平台不重视,反而需要消费者承担损失。这个理由显然难以平息众怒。

不少网友反映,美团还存在另一种大数据模仿行为。在美的集团回应的新闻下方,有网友表示,同一家电竞酒店的订单都是非会员,一位女性网友的账号是268元,她男友的账号是248元。

使用会员权限吸引用户购买会员以及美团外卖的会员费价格也不同,用户反映,自己使用两个不同的手机登录同一个美团账号,同一时间段开通会员,价格不同。一个开通15元,另一个开通2.99元。此外,如果到期后不立即开通,会费会随着时间逐渐减少,有时甚至会降到12-13元不等,而这些用户的开通费用至少为0.1元一次。

互联网平台把用户画像做得越来越精细,我们默许平台收集我们的数据,同时平台依靠数据反过来榨取消费者,这就涉及到商业道德的问题。显然,在商家的沉默和消费者的默许下,大平台仍在悄无声息地吸走利润。大数据习得在平息了一阵之后,还会以其他你意想不到的形式继续作恶。

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